Privacy Policy

1. Introduzione

Capryntira eSports Academy ("noi", "ci", o "nostro") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri utenti e partecipanti ai corsi. La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali quando si utilizza il nostro sito web o si partecipa ai nostri corsi.

Utilizzando il nostro sito web o partecipando ai nostri corsi, l'utente acconsente alle pratiche descritte nella presente Privacy Policy. Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi sulla privacy applicabili.

2. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:

2.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

  • Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Informazioni di pagamento (dettagli della carta di credito, informazioni bancarie)
  • Informazioni sul profilo (età, livello di esperienza, giochi preferiti)
  • Contenuti generati dall'utente (feedback, commenti, messaggi)
  • Documenti di identità (per la verifica dell'età dei minori)

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

  • Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati)
  • Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP)
  • Cookie e tecnologie simili (come descritto nella nostra Cookie Policy)
  • Dati di localizzazione (se l'utente ha abilitato questa funzione)

2.3 Informazioni da fonti di terze parti

  • Informazioni dai social media (se l'utente si connette tramite account social)
  • Informazioni da partner commerciali o fornitori di servizi
  • Informazioni pubblicamente disponibili

3. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per i seguenti scopi:

  • Fornire e gestire i nostri servizi (corsi, workshop, eventi)
  • Elaborare pagamenti e gestire transazioni
  • Personalizzare l'esperienza dell'utente
  • Comunicare con gli utenti (aggiornamenti, notifiche, supporto)
  • Migliorare e sviluppare i nostri servizi
  • Analizzare l'utilizzo del sito web e dei servizi
  • Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza
  • Rispettare obblighi legali e normativi
  • Prevenire frodi e attività illecite

Trattiamo i dati personali solo quando abbiamo una base legale per farlo, come l'esecuzione di un contratto, il consenso dell'utente, il rispetto di obblighi legali o i nostri legittimi interessi commerciali.

4. Condivisione delle Informazioni

Possiamo condividere le informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di servizi: Terze parti che ci aiutano a fornire i nostri servizi (elaborazione pagamenti, hosting web, analisi dati, assistenza clienti)
  • Partner commerciali: Aziende con cui collaboriamo per offrire servizi congiunti o promozioni
  • Autorità legali: Enti governativi o autorità di regolamentazione quando richiesto dalla legge
  • Acquirenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività

Non vendiamo le informazioni personali degli utenti a terze parti per scopi di marketing.

Quando condividiamo informazioni con terze parti, adottiamo misure per garantire che rispettino standard di privacy e sicurezza simili ai nostri.

5. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e migliorare l'esperienza dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita il nostro sito web.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web
  • Cookie di preferenza: Consentono al sito di ricordare le preferenze dell'utente
  • Cookie statistici: Raccolgono informazioni anonime sull'utilizzo del sito
  • Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare pubblicità pertinenti

L'utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sull'esperienza di navigazione.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche appropriate per proteggere le informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Queste misure includono:

  • Crittografia dei dati sensibili
  • Accesso limitato alle informazioni personali
  • Monitoraggio e test regolari dei sistemi di sicurezza
  • Formazione del personale sulle pratiche di sicurezza dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni personali.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, incluso il rispetto di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati, gli scopi per cui trattiamo le informazioni e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.

In alcune circostanze, possiamo anonimizzare le informazioni personali in modo che non possano più essere associate all'utente, nel qual caso possiamo utilizzare tali informazioni senza ulteriore preavviso.

8. Diritti degli Utenti

In conformità con il GDPR e altre leggi sulla privacy applicabili, gli utenti hanno i seguenti diritti riguardo alle loro informazioni personali:

  • Diritto di accesso: Ottenere conferma che stiamo trattando i dati personali dell'utente e accedere a tali dati
  • Diritto di rettifica: Correggere dati personali inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze
  • Diritto di limitazione del trattamento: Limitare il trattamento dei dati personali in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento
  • Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze
  • Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: Non essere soggetto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Contatti" di questa Privacy Policy.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le informazioni personali che raccogliamo possono essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori dell'Unione Europea, che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dell'UE, adottiamo misure appropriate per garantire che le informazioni ricevano un livello di protezione adeguato, come:

  • Trasferimento di dati a paesi che la Commissione Europea ha ritenuto fornire una protezione adeguata
  • Utilizzo di contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che garantiscono alle informazioni personali la stessa protezione che avrebbero nell'UE
  • Trasferimento di dati a organizzazioni che aderiscono a framework di protezione dei dati riconosciuti a livello internazionale

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni senza il consenso verificabile di un genitore o tutore.

Se siamo venuti a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.

Se un genitore o tutore ritiene che il proprio figlio ci abbia fornito informazioni personali senza il loro consenso, può contattarci per richiedere la rimozione di tali informazioni.

11. Link a Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti, inclusi social media, partner commerciali e inserzionisti. Cliccando su questi link, l'utente potrebbe essere reindirizzato direttamente a tali siti web di terze parti.

Non abbiamo alcun controllo sui contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche dei siti web di terze parti e non siamo responsabili per essi. Incoraggiamo gli utenti a leggere le politiche sulla privacy di ogni sito web che visitano.

L'inclusione di qualsiasi link non implica necessariamente una raccomandazione o approvazione delle opinioni espresse all'interno di tali siti web.

12. Comunicazioni di Marketing

Possiamo utilizzare le informazioni personali degli utenti per inviare materiali promozionali e aggiornamenti sui nostri servizi che riteniamo possano essere di interesse. Queste comunicazioni di marketing possono assumere la forma di email, messaggi di testo, notifiche push o comunicazioni postali.

Gli utenti hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo delle loro informazioni personali per scopi di marketing. Per rinunciare alle comunicazioni di marketing, gli utenti possono:

  • Cliccare sul link "annulla iscrizione" o "gestisci preferenze" presente in qualsiasi email di marketing
  • Inviare una richiesta utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Contatti"
  • Modificare le preferenze di comunicazione nel proprio account utente, se disponibile

Anche se un utente rinuncia alle comunicazioni di marketing, potremmo comunque inviargli comunicazioni amministrative relative ai nostri servizi (come conferme di iscrizione, notifiche di pagamento, informazioni sui corsi e aggiornamenti dei termini).

13. Processi Decisionali Automatizzati

In alcuni casi, potremmo utilizzare processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, per migliorare l'esperienza dell'utente, personalizzare i nostri servizi o rispettare obblighi legali.

Questi processi possono includere:

  • Personalizzazione dei contenuti e delle raccomandazioni in base alle preferenze e al comportamento dell'utente
  • Valutazione dell'idoneità per determinati corsi o programmi in base alle informazioni fornite
  • Rilevamento di attività fraudolente o abusive

Quando prendiamo decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o significativi per l'utente, adottiamo misure appropriate per salvaguardare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi dell'utente, come:

  • Fornire informazioni significative sulla logica coinvolta
  • Offrire la possibilità di ottenere l'intervento umano
  • Consentire all'utente di esprimere il proprio punto di vista e contestare la decisione

14. Diritti Specifici per i Residenti nell'UE/SEE

Se l'utente risiede nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, ha diritti specifici in base al GDPR, come descritto nella sezione "Diritti degli Utenti".

Inoltre, gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati nel loro paese di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.

Per l'Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

15. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare la nostra Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite email o un avviso sul nostro sito web.

Si consiglia di rivedere periodicamente questa Privacy Policy per essere informati su come proteggiamo le informazioni personali degli utenti.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questa Privacy Policy o il trattamento delle informazioni personali, gli utenti possono contattarci ai seguenti recapiti:

  • Responsabile della Protezione dei Dati: privacy@capryntira.com
  • Telefono: +39 031 372 559
  • Indirizzo: Piazza Leone 929 Appartamento 02, Xavier lido, 04446 Torino (OG)

Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritengono che il trattamento delle loro informazioni personali violi le leggi sulla protezione dei dati.

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi reclamo riguardante la raccolta o l'uso delle informazioni personali degli utenti. In caso di domande o reclami, contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.